INFORMACIÓN LEGAL
Privacidad corporativa
Esta política se refiere solo a actuosalud.com y a sus canales corporativos. Las aplicaciones tendrán políticas independientes basadas en su tratamiento real.
Última actualización: 27 de julio de 2026
1. Responsable
ACTUO SALUD, S.L. · NIF B27563444
C/ de la Indústria, 215, bajos 3 · 08041 Barcelona · España.
Privacidad y ejercicio de derechos: privacidad@actuosalud.com.
2. Alcance real de esta versión
La web contiene un formulario que prepara un correo dirigido a info@actuosalud.com en la aplicación de correo de la persona usuaria. El contenido no se envía ni se almacena en los servidores de la web. No existen cuentas, newsletter, chat, mapas, vídeos embebidos, comentarios, perfiles, venta online, analítica de usuario ni píxeles publicitarios. La web no almacena datos clínicos ni realiza decisiones automatizadas.
La privacidad de Chiwiperras y ACTÚO Contexto no está integrada en esta política.
3. Tratamientos
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder correos y consultas | Identificación, contacto y contenido facilitado | Consentimiento y medidas precontractuales solicitadas | Durante la gestión y, después, mientras puedan existir responsabilidades |
| Soporte de productos | Contacto, producto, incidencia y comunicaciones | Ejecución de la relación o interés legítimo en resolver incidencias | Durante la gestión y los plazos legales aplicables |
| Relaciones contractuales | Identificación, contacto, datos profesionales y facturación cuando proceda | Ejecución de contrato y obligación legal | Durante la relación y los plazos fiscales, mercantiles o de reclamación |
| Ejercicio de derechos | Identificación, solicitud y acreditación necesaria | Obligación legal | El tiempo necesario para atender y acreditar la respuesta |
| Operación y seguridad del sitio | Dirección IP, fecha, ruta solicitada, agente de usuario y datos técnicos | Interés legítimo en prestar, proteger y diagnosticar el servicio | Según la configuración técnica del proveedor; los registros de ejecución de Workers tienen un máximo documentado de 7 días |
4. Destinatarios y encargados
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, en particular la infraestructura de alojamiento y entrega de contenidos de Sites sobre Cloudflare Workers. Cloudflare puede procesar datos de tráfico de usuarios finales como direcciones IP, rutas y configuración técnica en calidad de proveedor tecnológico.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
5. Transferencias internacionales
La infraestructura global de los proveedores puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, se utilizarán las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. La información contractual concreta del servicio Sites será revisada antes de ampliar los tratamientos de esta web.
6. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, cuando correspondan, escribiendo a privacidad@actuosalud.com. Indica el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Datos sensibles y correos
El formulario de contacto no debe utilizarse para enviar información clínica ni datos de salud. Para atención psicológica utiliza los canales de ACTÚO Psicólogo Barcelona. Si un correo contiene datos no necesarios, podrán eliminarse o limitarse para proteger a la persona remitente.
8. Seguridad, decisiones automatizadas y cambios
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, incluido cifrado en tránsito, reducción de datos y ausencia de scripts de seguimiento. No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o funcionalidades.